Que es el efecto Pigmalión

Hoy tenemos una nueva entrada en nuestros apuntes de MBA. Hoy vamos a explicar que es el efecto Pigmalión y porque es importante conocerlo a la hora de gestionar y dirigir personas.

Efecto PigmalionLa leyenda de Pigmalión

Cuenta la mitología Griega que un escultor llamado Pigmalión hizo una estatua llamada Galatea.

Pigmalión se enamoró de su estatua hasta tal punto, que la trataba como si estuviese viva. La Diosa Afrodita interfiere y convierte a Galatea en una mujer real de “carne y hueso”.

Es decir es la profecía hecha realidad.

Más o menos es el mismo argumento que en el cuento de Pinocho.

Que es el efecto Pigmalión

Al igual que Pigmalión en la leyenda convirtió sus creencias en realidades (la estatua se hizo real).

El efecto Pigmalión es convertir unas creencias en realidad.

Aunque suena todo un poco extraño, continúa leyendo y descubrirás como realmente funciona el efecto Pigmalión.

El efecto Pigmalión se puede aplicar a nosotros mismos. Es actuar de determinada forma hasta que no es necesario actuar más ya que esa actuación se hace realidad.

Existe un refrán en ingles que más o menos dice esto “Fíngelo hasta lograrlo” (Fake it until you make it). Otra frase que resume el efecto Pigmalión es “Lo lograron porque no sabían que era imposible”

El efecto Pigmalión también se aplica sobre otras personas. Es tratar a unas personas de determinada forma y estas actuarán y tendrán resultados según como los hemos tratado.

Base científica del efecto Pigmalión.

El efecto Pigmalión está muy estudiado especialmente en asuntos relacionados con la educación de los niños.

Quiero destacar el estudio de Robert Rosenthal y Lenore Jacobson. Estos investigadores hicieron una prueba de inteligencia a los niños de una escuela. Después de dijeron a los profesores que alumnos eran los más brillantes y cuales los más mediocres.

Al final del curso volvieron a repetir el test. Y los alumnos más brillantes sacaron las mejores puntuaciones, en cambio los más mediocres las peores. Lo curioso del estudio es la separación inicial entre alumnos brillantes y mediocres se hizo al azar y no en función de los resultados del primer test.

Estudios como el mencionado se ha comprobado en situaciones y escenarios diferentes.

Existes varias explicaciones sobre como sucede esto pero independientemente de los motivos lo importante es que el resultado se cumple.

Implicaciones del efecto Pigmalión en la dirección de equipos

Si tenemos en cuenta los resultados del efecto Pigmalión, tanto positivos como negativos, debemos tener ciertas consideraciones a la hora de gestionar nuestro equipo.

Cuando a un compañero o a un miembro de tu equipo lo tratas como un miembro valioso, una persona en la que puedes confiar, que siempre entrega mas de lo que le pides. Esa persona va a dar esos resultados.

¿Por qué? Puede ser por no defraudarnos, puede ser porque sabía que esperábamos eso de ella, o simplemente porque le hemos demostrado nuestro aprecio y consideración. Incluso puede que seamos solo nosotros que veamos sus actuaciones de forma positiva. Tengamos un efecto Halo sobre esa persona.

Lo mismo sucede cuando a un colaborador le designamos trabajos de menor categoría, indicamos que esperamos que esta vez no lo vuelva hacer mal, etc Y finalmente el resultado es el esperado, es decir, mucho peor de lo que debiese ser.

Consideraciones finales sobre el efecto Pigmalión

El efecto Pigmalión no siempre se cumple, pues existen muchos otros factores que pueden interferir en el resultado final.

Pero siempre se debe tener muy presente y muy en cuenta. Si quieres que tu equipo rinda al máximo nivel trata a tu equipo como un equipo de máximo nivel.

Para terminar recuerda que el efecto Pigmalión también se cumple sobre nosotros mismos. Si pensamos que somos unos buenos gestores y actuamos de esta forma identificando que nos convierte en buenos gestores (como el aprendizaje continuo) mas temprano que tarde nos seremos unos grandes directivos.

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