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La planificación estratégica en la empresa (III): Análisis DAFO

En este artículo, el tercero sobre la planificación estratégica en la empresa, nos vamos a centrar en el Análisis DAFO o también denominado análisis FODA o DOFA. En las entradas anteriores puedes ver:

Analisis DAFOVamos a aprender cómo hacer un análisis DAFO de una empresa. Veremos que es el Análisis DAFO, por que se usa, como se usa, ejemplos reales y que estrategia deberíamos usar a partir de nuestra matriz DAFO.

En definitiva una guía completa sobre el Análisis DAFO con todo lo que necesitas saber para hacer un análisis DAFO.

¿Qué es el Análisis DAFO?

El análisis DAFO es una representación en una tabla o matriz de determinados items que hemos detectado tanto en el análisis interno como en el análisis externo.

El análisis DAFO es la determinación de nuestras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades de una empresa

En el Análisis interno vamos a buscar nuestras Fortalezas y Debilidades. Debemos determinar las particularidades de nuestra empresa o departamento con respecto a la competencia. ¿Que hacemos mejor o que hacemos peor? ¿Que ventajas o desventajas tenemos?

Para el análisis interno, podemos usar la cadena de valor de Porter o simplemente utilizaremos un estudio de los siguientes aspectos:

  • Producción. Capacidad, costes, calidad y servicio postventa .
  • Marketing. Imagen de marca, posicionamiento y cuota en el mercado, precios, distribución , publicidad y promociones y fuerza de ventas.
  • Organización. Estructura, proceso de dirección y control y cultura de la empresa.
  • Personal. Motivación, implicación, formación, facilidad de contratación y rotación.
  • Finanzas. Disponibilidad de recursos, liquidez, solvencia, beneficios, etc.

Podemos ir analizando nuestros diferentes departamentos, nuestros diferentes procesos o nuestros datos. Toda la información es válida. Siempre que pueda suponer alguna diferencia con la competencia. Pero veamos un ejemplo:

Nuestra empresa, tiene una alta temporalidad, competimos por precio y no somos los mejores en calidad ni tampoco la empresa con más volumen. Por tanto tendríamos algo así:

Debilidades de una empresa

  • Mucha rotación del personal.
  • Personal poco motivado
  • Problemas en las entregas y en el cumplimiento de los plazos
  • Empresa poco reconocida

Fortalezas de una empresa

  • Equipo directivo implicado y conocedor el mercado
  • Costes controlados y mantenimiento de los márgenes comerciales
  • Personal multidisciplinar y con buena formación externa
  • Clientes fieles: Un 80% de nuestros clientes vuelva a contratar con nosotros

Análisis Externo: Amenazas y Oportunidades de una empresa

En el Análisis externo con centraremos en las Amenazas y Oportunidades que nos ofrece el mercado. “Una amenaza detectada se puede convertir en una oportunidad”.

Veamos también algunos ejemplos de Amenazas y oportunidades. Seguimos con la misma empresa de antes. Vamos a pensar que son servicios de apoyo a otras empresas. Unos servicios que empiezan a venderse online.

Amenazas de una empresa

  • Los clientes cada vez son más propensos a contratar por internet servicios como los nuestros
  • Entrada de nuevos competidores en el mercado procedentes de otras regiones o países
  • Automatización de una parte de nuestros servicios
  • Cambio de normativa sobre contratación, que nos limitaría poder contratar y nos aumentaría los costes

Oportunidades de una empresa

  • A parte del servicio que estamos ofreciendo, nuestros clientes también necesitan los servicios A, B y C que están subcontratando a otras empresas.
  • Podemos entrar en nuevos mercados donde el poder adquisitivo es más alto y podemos vender nuestros servicios allí con mejor margen. Gracias a nuestra presencia en la red
  • Buscar un colaborador para ofrecer a nuestros clientes su servicio (con una comisión para nosotros) y poder vender directamente a sus clientes.

¿Porque se usa el DAFO? y ¿Para qué se usa el análisis DAFO?

Con la elaboración de una matriz o tabla DAFO podemos ver de una forma rápida todos los ítems de nuestros análisis internos y externos. Y a su vez podemos confeccionar un plan de acción o una estrategia a seguir para implementar mejoras en nuestra organización.

Existe una estrategia tipo según el cuadrante en el cual nos centremos. Y en función de nuestra posición en el mercado y la situación del propio mercado es más recomendable centrarse en un cuadrante u en otro.

Por tanto, el análisis sobre las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y oportunidades sirve para poder conocer mejor la situación actual de la empresa y elaborar la estrategia a seguir para los próximos meses o años.

Matriz DAFO

La tabla DAFO está compuesta por 4 cuadrantes o 4 apartados, dos negativos Amenazas y Debilidades y 2 positivos Fortalezas y Oportunidades. O 2 de carácter interno (Fortalezas y Debilidades) y 2 de carácter externo (Amenazas y Oportunidades)

¿Qué estrategia usar?

La estrategia a usar depende de los objetivos que nos vamos a plantear. Pero siempre es más recomendable centrarse principalmente en uno o un máximo de la combinación de 2 de los cuatro cuadrantes según la siguiente figura:

Elección de estrategia DAFO

  • Estrategia ofensiva: (combinando fortalezas y oportunidades): La empresa opta por estrategias de crecimiento, se centra en «atacar» a la competencia potenciando sus fortalezas y aprovechando las oportunidades del mercado.
  • Estrategia defensiva: (combinando fortalezas y amenazas): La empresa se centra en neutralizar las amenazas del mercado, trata de usar sus fortalezas para resistir los ataques externos.
  • Estrategia de supervivencia: (combinando debilidades y amenazas): Esta estrategia es cuando para cuando las fuerzas internas de la empresa son pocos y se trata de ir «tapando entradas de agua». Se debe ir fortaleciendo la empresa eliminando debilidades y contrarrestar las amenazas que recibe del mercado.
  • Estrategia de reorientación: (combinando debilidades y oportunidades): Es esta caso ya estamos ante un cambio de rumbo. La empresa siendo consciente de sus puntos débiles decide atacar a posibles oportunidades del mercado, algunos ejemplos puede ser una nueva linea de productos, un cambio en el tipo de clientes o un cambio de sector.Ahora ya sabes qué es un DAFO, como y cuando usarlo. Conocer las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades sirve para poder conocer mejor la situación actual de la empresa y elaborar la estrategia a seguir para los próximos meses o años. A partir de aquí ya estas capacitado para crear el análisis DAFO de una empresa y poder elaborar una mejor estrategia para tu empresa. O al menos conocer mejor las estrategias que siguen las buenas empresas.

Otras aplicaciones del análisis DAFO

Me he centrado en explicar el Analisis DAFO aplicado a un empresa o a 1 sector. Pero el análisis DAFO también se puede usar para un departamento o sección de una empresa, a un solo producto, o porque no a una persona. Y usar este importante análisis a nivel personal y hacerte tu propio DAFO personal.

Si si hablamos de planificación estrategica no dejes de leer a Michael Porter y su libro Estrategia competitiva.

Estrategia competitiva Book Cover Estrategia competitiva
Michael E. Porter
Business & Economics
Piramide Ediciones Sa
2009-11
456

Cerca de su sexagésima impresión en inglés y traducida a diecinueve idiomas, la Estrategia competitiva de Michael E. Porter ha transformado la teoría, la práctica y la enseñanza de la estrategia empresarial en todo el mundo. Innovador por su simplicidad, como los grandes descubrimientos, su análisis de la industria explica la complejidad de la competitividad de la empresa como cinco fuerzas subyacentes. Porter introduce una de las herramientas competitivas más poderosas desarrollada hasta el momento: sus tres estrategias genéricas —liderazgo en costes, diferenciación y segmentación— que ponen su teoría de la estrategia en un lugar destacado. A lo largo de casi dos décadas desde su publicación, la teoría de Porter para predecir el comportamiento del competidor ha dado lugar a un nuevo método de evaluación de la competencia. Estrategia competitiva ha ocupado un vacío en el pensamiento de la gestión directiva, dirigiendo sus enseñanzas hacia la pregunta sobre cómo las empresas logran una rentabilidad superior, la rica y perspicaz teoría de Porter comprende una sofisticada visión de la competencia, no superada en el último cuarto de siglo.

2 comentarios en “La planificación estratégica en la empresa (III): Análisis DAFO”

    • Lo mas destacado del DAFO es que es 100% practico.
      No se trata de un estudio teórico, sino que puedes aplicar estrategias desde el mismo momento de terminar el DAFO.

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